Fundamentos de telemática sobre seguros

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Aprenda los conceptos básicos de la telemática de seguros

¿Qué es la telemática de seguros?

La telemática de seguros es la realización de actividades de recopilación del comportamiento de los conductores y vehículos, analizar esos datos y usarlos para mejorar los resultados comerciales de las aseguradoras. Estos datos se pueden utilizar para mejorar el modelo del riesgo del asegurado, reducir costos y atraer y retener mejor a los asegurados.

La Telemática se encuentra en la intersección entre las telecomunicaciones y la informática, utilizando datos del vehículo y un GPS para comprender el desempeño del conductor.

Mejorar el modelo de riesgos

Las aseguradoras tradicionalmente han utilizado indicadores como el historial de crédito, la edad y la ubicación para estimar el riesgo del asegurado. La telemática permite a la aseguradora determinar el verdadero riesgo de un titular de póliza al proporcionar datos precisos sobre el comportamiento real de manejo. El modelo de riesgos más preciso beneficia al titular de la póliza a través de primas y seguros más económicos a través de una combinación menos riesgosa de negocios.

Reducción de costos

Los programas de telemática de seguros tienen un impacto directo en los costos de una aseguradora. Se ha demostrado que la telemática reduce los costos de las reclamaciones a través de una menor frecuencia y gravedad de reclamaciones, prevención de fraudes y mejora de procesos. Un grupo de riesgo con controladores más seguros, que se auto-seleccionan en programas telemáticos, también ayuda a reducir los costos

Atracción y retención de clientes

A los titulares de pólizas les importan tres cosas en lo que respecta al seguro de automóviles: pagar el precio más bajo posible, tranquilidad y un buen servicio de reclamaciones y de clientes. La telemática de seguros aborda eficazmente estos tres criterios principales de decisión de los asegurados. Ofrecer un programa de seguro basado en el uso impulsado por la telemática puede ayudarlo a alejar a los asegurados de la competencia a través de precios más competitivos y, una vez adquiridos, hacerlos más propensos a quedarse. Las experiencias positivas de los clientes a través de un proceso de reclamaciones más eficiente también lo ayudarán a retener a los asegurados.

La telemática conduce a *

  • 15-20% de mejora en la relación combinada de aseguradores1
  • 50% menos de reclamaciones2
  • 10% de incremento en la probabilidad de que los asegurados renueven su póliza 3
  • Aumento del 11% en la probabilidad de que los clientes recomienden a su aseguradora 4

*Para políticas telemáticas

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